Utiliza Twitter Momentos para conectar con tus fans
¿Cansado de las narraciones en 140 caracteres? Parece que Twitter se ha dado cuenta por fin de que otras redes sociales más visuales como Snapchat o Instagram le están comiendo terreno así que ha decidido ponerse manos a la obra para intentar mejorar en ese aspecto.
¿Cómo? Acaba de lanzar hace unos días una nueva funcionalidad en España, Momentos (aunque son muchos los usuarios que ya la conocían puesto que lleva prácticamente un año funcionando en Estados Unidos).
Con Twitter Momentos los usuarios podrán expresarse de una forma nueva, mucho más visual. Se trata de una recopilación de tuits con la que el autor aporta mucha más información a sus seguidores. Cuando cualquier usuario lo visualice se encontrará con una historia interactiva que puede estar compuesta tanto de mensajes de texto como de imágenes, GIFs o vídeos.
Un Momento puede estar compuesto por mensajes de texto, imágenes, GIFs o vídeo.
¿Cómo funciona Twitter Momentos?
Para utilizarlo debemos entrar en la versión de escritorio puesto que aún no está disponible en la versión móvil. Para empezar pulsamos el botón más (los tres puntos suspensivos) en cualquier tuit y ahí hacemos clic en “Nuevo momento”.
La aplicación nos sugerirá algunos tuits para añadir basándose en nuestros Me Gusta pero podemos elegir entre nuestros favoritos o hacer una búsqueda. Aparte de los tuits que elijamos el Momento llevará una portada, que se puede cargar desde el disco duro o escoger de Twitter también. Tras seleccionarlos podemos ordenarlos como queramos, poner un título y también una descripción de entre 60 y 250 caracteres.
Una vez terminado lo optimizaremos para que se visualice bien en dispositivos móviles recortando el contenido multimedia para que lo más importante se vea bien en posición vertical y publicarlo en el momento o más adelante. En caso de que alguno de los tuits escogidos fuera borrado por su autor también se borraría de nuestro momento.
En el menú Más (arriba a la izquierda) podremos elegir un color de tema para el móvil, indicar si el momento contiene material delicado, publicar o no la ubicación, compartir el momento en privado para que solo lo vean nuestros amigos, cancelar el momento para que deje de aparecer en nuestro timeline o directamente eliminarlo.
Tal y como hacemos con los tuits, los momentos se pueden retuitear, compartir, marcar como favoritos y seguir el hilo. Sabremos que se trata de un Momento siempre que lleve el símbolo de un rayo en la publicación.
Engagement con tus fans
Que el contenido sea “responsive”, es decir, que se vea bien en cualquier dispositivo móvil es una de las prioridades de toda empresa a la hora de crear contenidos nuevos. Y eso es algo que también ofrece Twitter Momentos.
¿Cómo utilizar esta nueva utilidad de Twitter para conectar con tus usuarios? Con esta nueva herramienta podremos ofrecer más información y de forma mucho más visual a nuestros fans, por ejemplo con la presentación de un nuevo producto puesto que podremos utilizar el Momento como catálogo de presentación con imágenes y vídeo.
Que el contenido se adapte a todos los dispositivos es ya prioritario para las empresas
A la hora de retransmitir un evento también puede resultar útil puesto que un Momento es fácil y rápido de hacer por lo que podremos retransmitir a nuestros usuarios información en directo y que de un solo vistazo por ejemplo vean los productos más importantes del Mobile World Congress o el ambiente que se respira en el South Summit.
Incluso si estamos navegando por Twitter y nos encontramos con un Momento en el que se menciona un problema o un inconveniente que nuestra empresa sabemos que puede resolver sería tan sencillo como conectar con ellos y compartir nuestra solución.
El Storytelling también se ha convertido en poco tiempo en una forma amena y atractiva de dar a conocer nuevos productos y contenidos interesantes, se trata de una herramienta de marketing con la que se conecta fácilmente con la audiencia puesto que se trata de saber contar bien una historia. Con Twitter Momentos podemos contar esas historias de forma sencilla y directa, y conectar emocionalmente con el usuario.
Podéis ver algunos ejemplos en la cuenta oficial de Momentos, Twitter Moments.
Algunos inconvenientes
A pesar de todo lo que nos aporta esta nueva utilidad de Twitter también tiene, como todo, sus inconvenientes. El primero y principal de ellos ya lo hemos comentado antes, por el momento solo está disponible en versión escritorio, lo que hace imposible que lo utilicemos para retransmitir un evento a menos que nos llevemos el portátil con nosotros, incómodo y poco funcional. Destacamos también un problema de SEO, por el momento no se pueden personalizar las URLs, y también un problema con la redimensión para dispositivos móviles.
A la hora de adaptar los contenidos a formato móvil tendremos que cortar partes de las imágenes porque no encajarán en las dimensiones necesarias, más bien verticales. Si no lo hacemos la mayoría de las veces las fotos se verán mal así que una buena idea puede ser redimensionarlas con otros programas, lo que por otra parte lleva más tiempo.
¿Es así como la red social de microblogging intenta hacerse más atractiva para un posible comprador? Pronto veremos si le funciona.
Referencias:
http://computerhoy.com/paso-a-paso/internet/que-son-momentos-twitter-como-crear-tuyo-51866
https://www.meltwater.com/blog/how-to-use-twitters-moments-for-your-business/
http://www.posicionamientoweb.systems/redes-sociales-usuarios-2016-infografia-2/
http://www.elmundo.es/tecnologia/2016/09/23/57e52ce546163f77728b4659.html
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